Hiện nay hầu hết các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các giao dịch thông qua internet từ hóa đơn tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại đến những nhu cầu mua sắm online cũng được khách hàng khá hài lòng với tiện ích mà dịch vụ thanh toán trực tuyến tại Việt Nam mang lại. Điều này thay đổi thói quen tiêu dùng truyền thống, thay vì phải mất thời gian và công sức đến các cửa hàng mua sắm thì bây giờ khách hàng chỉ cần ngồi trước máy tính, lựa chọn các sản phẩm ưng ý sau đó kích chuột thanh toán là có thể sở hữu sản phẩm sau đó.
Không chỉ đơn thuần cung cấp phương tiện cho khách hàng để thanh toán trực tuyến, nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng, nhiều ngân hàng đã liên kết với các siêu thị, các cửa hàng điện máy, các trang mua sắm online tung ra các chương trình khuyến mại làm tăng độ tin cậy cho khách hàng khi lựa chọn giao dịch trực tuyến thanh toán bằng thẻ.
